Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Na ontvangst van uw Print heeft u 14 dagen recht op herroeping van uw bestelling. Dit geldt alleen voor poster prints. Uw eigen fotoprints kunnen niet geretourneerd worden.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Na ontvangst van uw bestelling in onze studio ontvangt het volledige bedrag inclusief verzendkosten retour. De kosten voor het versturen naar onze studio zijn voor eigen rekening. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, gelieve het product in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Gelieve onze studio een email te sturen met uw klacht, eventueel onderbouwt met foto's.

Emailadres: studio@artcenterhoorn.nl

 Wij nemen vervolgens contact met u op om een oplossing te vinden.